Emotionsmanagement als Erfolgsfaktor für Training und Kundenbindung

Viele Menschen wünschen sich einen Umgang mit Pferden. Doch im Kontakt mit den Tieren, entwickeln Menschen durch negative Erfahrungen oder hinderliche Überzeugungen Ängste oder andere Emotionen. Diese hindern sie daran, den Kontakt zum Partner Pferd entspannt genießen zu können. Emotionen zeigen sich in Mimik, Gestik, Körperhaltung, Sprach- und Sprechstil.

Theoretisches Wissen über Emotionen und das sichere Erkennen von Emotionen im Gespräch mit Reitern und Reiterinnen führt dazu, dass das Verhältnis von ReiterIn und TrainerIn empathischer und vertrauensvoller wird. Mehr Sicherheit und Vertrauen zum Trainer/ zur Trainerin ermöglicht Reitern und Reiterinnen leichter zu einem entspannten Umgang mit ihrem Pferd zu kommen.

Der eintägige Workshop gibt Dir einen Überblick über den aktuellen Stand der Mimikforschung und führt dich ein in die Welt der Mikroexpressionen. Nicht nur theoretisch, sondern auch praktisch durch die Analyse von Fotos. Ein Praxistest zeigt Dir, wie gut Du bereits die Mimik und Mikroexpressionen erkennen und deuten kannst. Mikroexpressionen sind sehr schnelle (40-500 ms), nicht steuerbare mimische Bewegungen.

Im Mittelpunkt stehen die Emotionen Angst, Trauer, Ablehnung und Freude. Denn Angst schlägt oft in Trauer oder Ablehnung um. Dabei ist die Freude am Pferd und am Reiten doch genau das, was für Mensch und Tier wünschenswert ist.

Zudem erfährst Du, was Angst ist und wie sie entsteht. Und hast du die Angst beim Reiter erkannt, lernst du, wie du ressourcenvoll reagieren können.

Dein Nutzen:

• Du verstehst, was Ängste sind und was diese in unserem Körper auslösen
• Du entwickelst Deine Fähigkeiten, kleinste nicht steuerbare mimische Bewegungen zu sehen und zu deuten
• Du lernst unbewusste Einwände zu sehen und zu deuten
• Du lernst Möglichkeiten kennen, ressourcenvoll und wertschätzend zu reagieren.